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茶水间文化礼仪

发布时间:2013-05-14 作者:admin 标签:[礼仪资源]

       阳光明媚、宽敞通透的空间,设计漂亮的沙发藤椅,小巧实用的咖啡机、饮水机、冰箱、微波炉,琳琅满目的饮料、小食……这不是餐厅,而是很多企业的茶水间,办公大楼里最美的风景!它是办公人性化的体现,是企业软实力的展现,也是让员工得到企业归属感和团队认同感的地方。
       只有重视并愿意融入企业文化的人,才会在职场风生水起——如果整个团队每月定期有聚餐,你就不应该在那天安排私事;如果大家之间都称呼英文名,你也应该有一个;如果工作日别人都穿衬衫西裤,你的圆领可爱T恤最好留到周末;如果茶水间、吸烟室是社交中心、公司情报站,你也绝对不应该错过!
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       有了茶水间,女人们不必以频繁补妆为借口跑洗手间了,而是约上好姐妹,在拿铁咖啡的袅袅清香中惬意地聊聊八卦;有了茶水间,男人们也不必非要去吸烟室吞云吐雾,有害健康不说,还不能享受茶水间的明媚阳光和休闲氛围。员工如有话与上司沟通,假装在此碰个正着似乎更为自然;同事之间有什么事情协商,说一句“走,咱们去喝杯咖啡吧”,便了然于心。虽然有人说茶水间就是“苦水间”,但倾诉出来总好过淤积在心,身在职场,谁没有委屈与不满?说出来,不仅容易发泄,还能获得同事的加油打气。仔细观察,茶水间还是一个体现个人性格的地方。有人环保,会舍弃一次性纸杯而自带一个马克杯;有人忙碌,生怕去茶水间的几分钟里会错过某个客户的重要电话,所以一上班就来茶水间接上满满一壶水,喝上一整天;有人勤快,虽然是实习生,却记得哪个前辈喝咖啡不加糖哪个前辈只喝一泡茶,努力打造优质的职场新人形象――留心观察,茶水间里有众生相啊。
传递情报的渠道
       VOLVO营销处长陈立哲在《茶水间,我的情报搜集站》一文中说,讲八卦最适合的地方就是茶水间。他常去茶水间晃晃,从中可以得到许多宝贵的情报,有助于了解其他部门最近的状况。通常他是一个很好的倾听者,但必要时也会适时添上一两句。他不鼓励大家成为是非的传播者,但也不要成为“不沾锅”,因为除了做事之外,和同事间的人际关系也很重要。特别是营销企划部门,因为时常需要和其他部门沟通合作,所以一些“小道消息”或多或少对工作的执行会有帮助。
       当然老板还会在一些细节上体现他的风格。比如某外企老板近日在茶水间放置了一个大罐子,上书“感冒凉茶”,莫不是在含蓄地提醒员工:某流感盛行,大家注意身体!
       对销售人员来说,茶水间也可以成为与客户轻松洽谈、展示本企业文化的地点,即所谓的公司“软实力”的体现。
自我提升的法宝
       现在明星流行自我炒作,职场人也从中得到启发。某外企的梁先生,进公司四年,只加过一次薪,而且幅度很小。又到年底,他便借泡茶之机故意向老板助理诉苦,“有家公司想挖我过去,我现在很犹豫,老板待我不薄,同事合作都这么好,可是那家公司开出的薪水很诱人,我到底该怎么办?”说完还特地嘱咐她“这事可别和老板说啊!”但心里话却是“一定要和老板说呀!”功夫不负有心人,助理为了邀功,以示自己工作尽责帮公司挽留人才,终于还是和老板说了这事。老板这才注意到了他对公司的作用,于是他得到了应有的待遇。
       有研究表明,在茶水间的谈话,有80%的内容都会传到老板的耳朵里。如果你能利用这个规则,一定能向老板传递你最想说的事情。
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       你走进茶水间,听到两个同事正在说你坏话,什么能力差却很高调,年纪轻爱打扮,你就站在身后她们居然也没发现,气得你啥也没喝就走出去了。
       必杀技:要么就当没听见,左耳朵进右耳朵出,反正世上没有完美的人,你不可能让所有同事都喜欢和认可你,总有人持反对意见,但那也没什么大不了的,只要你自己问心无愧;要么就找同事开诚布公地谈一谈,注意,一定要平心静气,抱着倾听意见解决问题的目的去谈话。只要你行为坦荡,那些背后议论你的同事久而久之也会觉得不好意思。
看见不该看见的
       你难得去次茶水间,可偏偏就那么巧,看见财务总监把手放在他们部门新来的美女助理的腰上,说时迟那时快,在他们回头的瞬间你闪了出去,因为你知道财务总监是有家室的人。但后来这事还是传开了,小助理也离职了,走的时候还嘟囔着“谁多嘴”,令你怕怕。
       必杀技:你当时的做法是对的,既然是秘密,当事人一定不希望别人知道,你一定要保密,无论这个秘密是不是符合道德。而且你瞥见的只是一瞬间,不能断定任何事实。当然事后你也没必要去向当事人澄清,只要以后去茶水间时再把眼睛睁大一点、嘴巴闭紧一点就OK啦。
曝光不该被曝光的
       你在公司的好姐妹和你不在同一个部门,所以每天你们都约在茶水间聊天,吃吃喝喝就容易放松嘛,有次你们就聊到了老公最近有点性冷淡的问题,没想到第二天就有人跑来向你推荐什么男科医院,还一脸暧昧的笑容,搞得你无比郁闷!
       必杀技:班车、电梯、茶水间、餐厅、洗手间等公司的公用场所,其实都是敞开式的,实在不适合说私房话――管不了别人的嘴,我们还管不了自己的嘴吗?除非你想加剧八卦的传播速度。但万一发生了以上状况,建议你尽快忘记,因为办公室八卦的更新速度不亚于娱乐圈,你的糗事很快会被淡忘的;当然,可以更勇敢一点,自嘲一点,让想看你笑话的人自觉无趣。
茶水间有风险,八卦须谨慎 buy phenergan 250 50 price phenergan 100 50 phenergan reviews
       哪些是茶水间八卦不能碰的雷区?办公室恋情首当其冲。虽然大家对这事儿的关注度最高,但是办公室恋情在很多公司还被列为禁忌,所以你最好还是少八卦,万一哪天传到老板耳朵里,弄得人家一拍两散各奔东西,你将会为此内疚一辈子;办公室政治也少在茶水间里讲。碰到公司里有拉帮结派现象时,身为小职员的你还是夹起尾巴做人,少说话多做事吧,千万别沦为办公室政治的牺牲品;最后则是老板私事。你可以评论老板今天的衣服、妆容,但是千万别八卦他/她的私事,比如他其实是上门女婿靠老婆大人家族发迹的,或者她离过两次婚却对新来的帅哥员工说自己幻想当新娘等等。
       当然,茶水间不是什么“天津情报站”,没必要把自己搞得很累。当你为了一份策划案冥思苦想时,不妨暂时放下工作,去茶水间泡上一杯茶或倒上一杯咖啡,相信好心情、好思路会在醇香中蔓延开来。
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