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迎客礼仪

发布时间:2013-06-15 作者:yaoying 标签:[礼仪资源]

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       对远道而来的客人,要做好接站工作。要掌握客人到达的时间,保证提前等候在迎接地点,迟到是不礼貌的,客人也会因此感到不愉快。接站时还要准备一块迎客牌,上书“欢迎(恭迎) × × × 代表团”或“欢迎× × × 先生(女士)”或“ × × × 接待处”等,同时,要高举迎客牌,以便客人辨认。做好这些工作,可以给客人以热情、周到的感觉,使双方在感情上更加接近。
会面
       “出迎三步,身送七步” ,这是我国迎送客人的传统礼仪,客人在约定时间按时到达,主人应主动迎接,不应在会谈地点静候,见到客人应热情打招呼,先伸手相握,以示欢迎,同时应说一些寒暄辞令。如果客人是长者或身体不太好的应上前搀扶,如果客人手中提有重物应主动接过来。
乘车
       如果迎接地点不是会客地点,还要注意乘车礼仪。接到客人后,应为客人打开车门请客人先上车,坐在客人旁边或司机旁。在车上接待者要主动与客人交谈,告知客人访问的安排,争取客人的意见。向客人介绍当地的风土人情,沿途景观。到达地点后,接待者应先下车为客人打开车门,然后请客人下车。
入室
       下车后,陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口时应打开门,让客人先进,在会客室内把最佳位置让给客人,同时,还要按照介绍的礼仪把客人介绍给在场的有关人员。
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